Destination d'Excellence™, un accueil et des prestations de qualité garantis par l'Etat
Afin de toujours mieux recevoir les touristes et d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France, il existe le label national Destination d’Excellence™.
Il vise au renforcement de la qualité sur tout le champ de l’offre touristique : hébergements, restauration, lieux de visites ou de loisirs, offices de tourisme notamment, transports, …
Destination d’Excellence™ représente pour vous un signe de reconnaissance national qui valorise votre accueil et vos prestations de qualité, et qui permet aux touristes de choisir en toute confiance votre établissement.
C’est pourquoi votre Office de Tourisme de la Région de Molsheim-Mutzig s’est engagée dans cette démarche.
L’Office de Tourisme Région Molsheim-Mutzig a reçu le label national Destination d’Excellence™ en juillet 2026 !
Nous nous engageons, en particulier, à :
- Améliorer la qualité de l’accueil en proposant : des horaires adaptés selon la saison, d’un espace climatisé, de sièges pour s’asseoir, de prise de courant pour recharger téléphone ou tablette, de services : billetterie, boutique, visites groupes, d’un accueil personnalisé sur rendez-vous.
- Parfaire la gestion et la mise à disposition de l’information touristique vous fournissant une information à jour et en organisant les présentoirs de la documentation par thématique.
- Promouvoir les richesses touristiques de notre territoire en réalisant des brochures et cartes touristiques thématiques
- Former régulièrement notre personnel pour améliorer ses compétences.
- Mener une politique responsable en matière d’environnement, de société et de lien avec notre territoire. Consultez notre engagement ICI.
- Mesurer la satisfaction de nos visiteurs et prendre en compte leurs attentes par le biais du questionnaire de satisfaction, à l’aide des fiches de suggestions et en enregistrant les remarques :
- Exemples d’améliorations effectuées : création d’aire de service camping-cars, adaptation des horaires d’ouverture des sites touristique en période de vacances scolaires etc.
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